Privacidad y cookies

Declaración de privacidad y cookies de E.M.M. International B.V.

E.M.M. International B.V. trata sus datos personales de acuerdo con los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras legislaciones aplicables en materia de protección de datos. Esto supone:

• especificar claramente nuestros fines antes de tratar los datos personales, mediante el uso de esta declaración de privacidad;
• limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
• solicitar permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en los que se requiera su permiso;
• tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigir las mismas a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• respetar su derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted.

E.M.M. International B.V. es el responsable del tratamiento de los datos de conformidad con el RGPD. En esta declaración de privacidad, explicaremos qué tipo de datos personales recopilamos y con qué fines en nuestras páginas web https://www.emm.com/, https://www.hamach.com/ y https://www.colad.com/. Le recomendamos que la lea atentamente.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede encontrar nuestros datos de contacto al final de esta declaración de privacidad.

Gestión de su pedido y uso de nuestros servicios
Procesamos sus datos personales para gestionar su pedido. Cuando corresponda, podemos transferir sus datos personales a la empresa de transporte para que le entreguen el paquete. También podemos obtener información de pago de su banco o proveedor de tarjetas de crédito.

Para ello, podemos procesar los siguientes datos:

• nombre;
• número de teléfono;
• dirección (de facturación);
• dirección de correo electrónico;
• detalles del pago;

Estamos obligados a tratar estos datos personales para cumplir nuestro acuerdo. Almacenaremos estos datos personales hasta que finalice el pedido. Ciertos tipos de datos personales se conservarán durante un intervalo de tiempo más largo, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones de retención fiscal.

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta en E.M.M. Para ello, le solicitamos que proporcione información personal y cree un nombre de usuario y una contraseña para su cuenta. Para ello, estamos obligados a tratar los siguientes datos personales:

• nombre de usario;
• contraseña;

Almacenaremos estos datos personales hasta que cierre su cuenta. Conservaremos estos datos para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que visite nuestra empresa y para ponernos en contacto con usted en relación con la ejecución del contrato, incluida la facturación y el pago, y para proporcionar una visión general de los productos y servicios que ha adquirido.

Suministro a terceros
Colaboramos con otras organizaciones que pueden recibir sus datos personales. No compartiremos sus datos personales con partes que ofrezcan anuncios personalizados basados en sus preferencias y comportamiento.

Para cumplir con sus pedidos, compartimos su información con fines de entrega de paquetes.

Envío de boletines
Tenemos un boletín informativo para enviar a los interesados noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Su dirección de correo electrónico se añadirá a nuestra lista de suscriptores únicamente con su consentimiento.

Para ello, podemos procesar los siguientes datos:

• dirección de correo electrónico;
• datos de la empresa;
• detalles de contacto;
• almacenaremos estos datos hasta que cancele su suscripción.

Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. Cada boletín informativo incluirá un enlace para darse de baja de nuestro boletín.

Suministro a terceros
Colaboramos con otras organizaciones a las que podemos transferir sus datos personales.

Para poder enviarle el boletín informativo, colaboramos con:

• Spotler e-mail marketing, Zoetermeer, Países Bajos

Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono.

Para ello, podemos utilizar los siguientes datos:

• nombre y dirección;
• número de teléfono;
• dirección de correo electrónico;
• otra información personal que proporcione;
• lo hacemos basándonos en su consentimiento. Podemos almacenar esta información hasta que creamos que está satisfecho con nuestra respuesta.

Promoción
Además del contenido de nuestra página web, también podemos informarle sobre nuevos productos o servicios a través de los siguientes medios:

• redes sociales;
• correo electrónico.

Puede oponerse a dicha comunicación promocional en cualquier momento. En las redes sociales, puede dejar de seguirnos o bloquearnos.

Datos de ubicación
En caso necesario, solicitaremos su consentimiento para recopilar datos de su ubicación (GPS).

El proveedor de software de navegación/mapas, incluido Google, también puede almacenar y procesar datos de ubicación y otros datos, pero también pueden utilizarlos, por ejemplo, Google o Apple. Dado que no tenemos control sobre sus acciones, le recomendamos que lea la declaración de privacidad del proveedor en cuestión.

Entrega de datos a terceros
A excepción de las partes mencionadas anteriormente, no proporcionaremos sus datos personales a otras empresas u organizaciones, a menos que la ley nos exija hacerlo (por ejemplo, para adherirnos a una consulta formal de la policía en relación con la sospecha de un delito penal).

Cookies
En nuestras páginas web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que almacenamos en su ordenador y que nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia cuando utiliza nuestras páginas web. Utilizamos cookies para que no tenga que rellenar información la próxima vez que visite nuestra página web o desee realizar un pedido. También podemos utilizar cookies para supervisar si vuelve a visitar nuestras páginas web. Nosotros y los terceros utilizamos cookies para:

• garantizar que puede utilizar nuestra página web (cookies técnicas y funcionales);
• analizar su uso de nuestra página web para hacer que sea más fácil de usar (cookies analíticas);
• determinar su ubicación según su IP para ofrecer precios de venta al público recomendados correctos para su ubicación.

Estas cookies recopilan la siguiente información:

• dirección IP;
• ID de cookies;
• páginas web y comportamiento de clics;
• URL de recomendación.

La primera vez que visite nuestra página web, le mostraremos un banner en el que le explicaremos cómo funcionan nuestras cookies y en el que le pediremos su consentimiento para utilizar estas cookies.

A continuación encontrará una lista de las cookies que utilizamos y su finalidad:

Tenemos acuerdos con las partes que colocan cookies a través de nuestra página web. Sin embargo, no tenemos el control de lo que hacen con las cookies. Por lo tanto, le recomendamos que lea también sus declaraciones de privacidad.

Activación y desactivación de cookies
Puede configurar su navegador para que acepte el almacenamiento de cookies únicamente con su consentimiento. Consulte el manual de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que muchas páginas web no funcionan de forma óptima cuando se desactivan las cookies.

Eliminación de las cookies
La mayoría de las cookies tienen una fecha de caducidad. Si se establece una fecha de caducidad, la cookie se elimina automáticamente cuando ha pasado dicha fecha. También puede optar por eliminar las cookies manualmente antes de la fecha de caducidad. Consulte las instrucciones de su navegador.

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de los visitantes de nuestras páginas web y para obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan las páginas web. Aceptamos el acuerdo de tratamiento de datos de Google. No permitimos que Google utilice la información obtenida por Google Analytics para otros servicios de Google y anonimizamos sus direcciones IP.

Botones de redes sociales
Nuestra página web incluye botones de redes sociales que le llevan a nuestra cuenta en las plataformas de redes sociales. A través de estas plataformas, puede seguirnos y compartir nuestro contenido. Para obtener más información sobre cómo las plataformas de redes sociales procesan sus datos personales, consulte las declaraciones de privacidad y cookies relevantes.

Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad para reducir el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. Nos responsabilizamos de la seguridad de sus datos personales. Renovamos nuestras medidas de seguridad para garantizar el almacenamiento seguro de los datos personales y realizamos un seguimiento de lo que podría salir mal.

Responsable de protección de datos
Hemos nombrado a un responsable de protección de datos. Esta persona es responsable de los asuntos de privacidad dentro de nuestra organización. Nuestro responsable de protección de datos está disponible a través del correo electrónico privacy@colad.com para atender todas sus preguntas y solicitudes.

Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración. Le recomendamos que consulte esta declaración periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Revisión y modificación de sus datos
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o si desea revisar, modificar o eliminar sus datos personales.

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: tiene derecho a ver qué tipo de datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted si esta información es (parcialmente) incorrecta.
• Derecho de reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte o contra marketing directo.
• Derecho al olvido: puede presentarnos una solicitud para eliminar cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos: si es técnicamente posible, tiene derecho a pedirnos que transfiramos sus datos personales tratados a un tercero.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede presentarnos una solicitud para restringir (temporalmente) el tratamiento de sus datos personales.

Cuando ejerza cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, es posible que le pidamos que se identifique. Por lo tanto, es posible que le pidamos que nos envíe un correo electrónico con la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido. Además, es posible que le pidamos que nos indique la fecha en la que realizó su último pedido. Por lo general, responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

Este plazo puede ampliarse si se considera que la solicitud es demasiado compleja o está vinculada a una obligación legal específica. Se le notificará sobre una posible ampliación de este plazo.

Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación sobre nuestro uso de datos personales, envíe un correo electrónico con los detalles de su reclamación a privacy@colad.com. Analizaremos y responderemos a todas las reclamaciones que recibamos.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades responsables de los datos personales. En los Países Bajos, es el Autoriteit Persoonsgegevens. Puede encontrar el formulario para presentar su reclamación aquí: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/meldingsformulier-klachten.

Datos de contacto
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