Privacy en Cookies

E.M.M. International B.V. verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat wij:

• onze doeleinden duidelijk specificeren voordat we persoonsgegevens verwerken, door gebruik te maken van deze privacyverklaring;
• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• uitdrukkelijke toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en wij eisen hetzelfde van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;
• uw recht op toegang tot, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens in ons bezit te respecteren.

E.M.M. International B.V. is de gegevensbeheerder in overeenstemming met de GDPR. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat voor soort persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden binnen onze websites https://www.emm.com/, https://www.hamach.com/ en https://www.colad.com/. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, vindt u onze contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring.

Afhandeling van uw bestelling en gebruik van onze diensten
Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw bestelling af te handelen. Indien van toepassing kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan het verzendbedrijf om uw pakket te laten bezorgen. Wij kunnen ook betalingsgegevens verkrijgen van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor kunnen wij verwerken, uw:

• naam;
• telefoonnummer;
• (factuur)adres;
• e-mailadres;
• betalingsgegevens;

Wij zijn verplicht deze persoonsgegevens te verwerken om onze overeenkomst te kunnen nakomen. Wij bewaren deze persoonsgegevens totdat de bestelling is afgerond. Bepaalde soorten persoonsgegevens worden langer bewaard, bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale bewaarplichten.

Om gebruik te maken van onze diensten dient u een account aan te vragen bij E.M.M. Hiervoor vragen wij u u persoonlijke informatie te verstrekken en een gebruikersnaam en wachtwoord voor uw account aan te maken. Voor dit doel moeten wij aanvullend de volgende persoonsgegevens verwerken:

• gebruikersnaam;
• wachtwoord;

Wij bewaren deze persoonsgegevens totdat u uw account afsluit. Wij bewaren deze gegevens zodat u ze niet bij elk bezoek aan ons bedrijf opnieuw hoeft in te voeren, en om contact met u op te kunnen nemen over de uitvoering van de overeenkomst, waaronder facturering en betaling, en om een overzicht te geven van de door u afgenomen producten en diensten.

Verstrekking aan derden
Wij werken samen met andere organisaties die uw persoonsgegevens kunnen ontvangen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet delen met partijen die op basis van uw voorkeuren en gedrag gepersonaliseerde advertenties aanbieden. Om uw bestellingen uit te voeren, delen wij uw gegevens voor het bezorgen van pakketten.

Nieuwsbrieven versturen
Wij hebben een nieuwsbrief om geïnteresseerden te informeren over nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Uw e-mailadres wordt uitsluitend met uw toestemming toegevoegd aan onze lijst van abonnees.

Hiervoor kunnen wij verwerken, uw:

• e-mailadres;
• bedrijfsgegevens
• Contactgegevens

Wij bewaren deze gegevens totdat u uw abonnement opzegt. U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief te allen tijde opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief.

Verstrekking aan derden
Wij werken samen met andere organisaties waaraan wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven. Voor het verstrekken van de nieuwsbrief werken wij samen met:

1. Spotler e-mailmarketing, Zoetermeer, Nederland

Contact
U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of telefonisch.

Hiervoor kunnen wij uw:

• naam en adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• andere persoonsgegevens die u verstrekt;

Wij doen dit op basis van uw toestemming. Wij kunnen deze gegevens bewaren totdat wij menen dat u tevreden bent met ons antwoord.

Promotie
Naast de inhoud op onze website kunnen wij u ook via de volgende middelen informeren over nieuwe producten of diensten

• sociale media
• e-mail

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijke promotionele communicatie. Op social media kunt u ons unfollowen of blokkeren.

Locatiegegevens
Indien nodig vragen wij uw toestemming om uw locatiegegevens (GPS) te verzamelen.

Locatiegegevens en andere gegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door de aanbieder van navigatie-/kaartsoftware, waaronder Google, maar de gegevens kunnen ook worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Omdat wij geen controle hebben over hun handelen, raden wij u aan de privacyverklaring van de betreffende aanbieder te lezen.

Verstrekken van gegevens aan derden
Met uitzondering van de hierboven genoemde partijen, verstrekken wij uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of organisaties, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld om gevolg te geven aan een formeel onderzoek van de politie in verband met de verdenking van een strafbaar feit).

Cookies
Wij gebruiken cookies op onze websites. Cookies zijn kleine bestanden die wij op uw computer opslaan om u een betere ervaring te geven bij het gebruik van onze websites. Wij gebruiken cookies zodat u de volgende keer dat u onze website bezoekt of wilt bestellen geen informatie hoeft in te vullen. Wij kunnen cookies ook gebruiken om na te gaan of u een terugkerende bezoeker van onze websites bent. Wij en derden gebruiken cookies om:

• ervoor te zorgen dat u onze website kunt gebruiken (technische en functionele cookies);
• uw gebruik van onze website te analyseren om onze website gebruiksvriendelijker te maken (analytische cookies);
• uw locatie op IP-basis te bepalen om correcte adviesprijzen voor uw locatie aan te bieden.

Deze cookies verzamelen de volgende informatie:

• IP-adres
• cookie-ID;
• website en klikgedrag;
• verwijzende URL.

De eerste keer dat u onze website bezoekt, tonen we een banner waarin we uitleggen hoe onze cookies werken en waarin we uw toestemming vragen voor het gebruik van deze cookies.

Hieronder vindt u een lijst van de cookies die wij gebruiken en hun doel:

Wij hebben overeenkomsten met de partijen die via onze website cookies plaatsen. Toch hebben wij geen controle over wat zij met de cookies doen. Daarom raden wij u aan ook hun privacyverklaringen te lezen.

Cookies in- en uitschakelen
U kunt uw webbrowser zo instellen dat cookies alleen met uw toestemming worden opgeslagen. Raadpleeg de handleiding van uw browser voor meer informatie. Houd er rekening mee dat veel websites niet optimaal functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

Cookies verwijderen
De meeste cookies hebben een vervaldatum. Als er een vervaldatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd als de vervaldatum is verstreken. U kunt er ook voor kiezen om cookies vóór de vervaldatum handmatig te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bezoekers op onze websites te volgen en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de websites gebruiken. Wij hebben ingestemd met de bewerkersovereenkomst van Google. Wij staan Google niet toe de door Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten en wij anonimiseren uw IP-adressen.

Sociale mediaknoppen
Op onze website staan social media buttons, die u naar ons account op social media platforms leiden. Via deze platforms kunt u ons volgen en onze inhoud delen. Voor meer informatie over hoe social media platforms uw persoonsgegevens verwerken, kunt u de betreffende privacy- en cookieverklaringen raadplegen.

Beveiliging
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij vernieuwen onze beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens veilig op te slaan en houden bij wat er mis zou kunnen gaan.

Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor privacyzaken binnen onze organisatie. Onze functionaris voor gegevensbescherming is beschikbaar via e-mail privacy@colad.com om al uw vragen en verzoeken te behandelen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Inzage en wijziging van uw gegevens
U kunt altijd contact met ons opnemen als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw persoonsgegevens wilt inzien, wijzigen of verwijderen.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op toegang: u heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij over u hebben verwerkt;
• Recht op rectificatie: u heeft het recht op rectificatie van de persoonsgegevens die wij over u hebben verwerkt, indien deze gegevens (gedeeltelijk) onjuist zijn;
• Klachtrecht: u heeft het recht om een klacht in te dienen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, of tegen direct marketing;
• Recht om vergeten te worden: u kunt bij ons een verzoek indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben verwerkt te verwijderen;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien technisch mogelijk heeft u het recht om ons te vragen uw verwerkte persoonsgegevens aan een derde over te dragen;
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt bij ons een verzoek indienen om de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.

Wanneer u een van de bovengenoemde rechten uitoefent, kunnen wij u vragen u te identificeren. Wij kunnen u daarom vragen ons een e-mail te sturen met het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt gebruikt. Daarnaast kunnen wij u vragen ons de datum te geven waarop uw laatste bestelling is geplaatst. Wij zullen doorgaans binnen een maand op uw verzoek reageren.

Deze termijn kan worden verlengd als het verzoek te complex wordt geacht of verband houdt met een specifieke wettelijke verplichting. Over een eventuele verlenging van deze termijn wordt u geïnformeerd.

Klachten
Als u een klacht wilt indienen over ons gebruik van persoonsgegevens, stuur dan een e-mail met de details van uw klacht naar privacy@colad.com. Wij zullen elke klacht die wij ontvangen onderzoeken en beantwoorden.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. Het formulier om uw klacht in te dienen vindt u hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/meldingsformulier-klachten.

Contactgegevens
E.M.M. International B.V.
Bohemenstraat 19
8028 SB Zwolle
privacy@colad.com
+31 38 4676600

KVK: 05047024

Privacy instellingen
Wij verzamelen en verwerken uw gegevens op deze site om beter inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Daarvoor vragen we u altijd om toestemming. U kunt uw privacy instellingen hier wijzigen.