Privacidade e Cookies

Declaração de privacidade e de cookies da E.M.M. International B.V.

A E.M.M. International B.V. procede ao tratamento dos seus dados pessoais de acordo com os requisitos estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e noutra legislação de proteção de dados aplicável. Isto significa que:

• Especificamos claramente as nossas finalidades antes de tratarmos os dados pessoais, utilizando esta declaração de privacidade;
• Limitamos a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para finalidades legítimas;
• Pedimos autorização explícita para tratar os seus dados pessoais nos casos em que a sua autorização é necessária;
• Adotamos as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e solicitamos o mesmo às entidades que tratam os dados pessoais em nosso nome;
• Respeitamos o seu direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais detidos por nós.

A E.M.M. International B.V. é o responsável pelo tratamento de dados em conformidade com o RGPD. Nesta declaração de privacidade, vamos explicar que tipo de dados pessoais recolhemos nos nossos Websites https://www.emm.com/, https://www.hamach.com/ e https://www.colad.com/ e para que finalidades o fazemos. Recomendamos que a leia atentamente.

Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais, encontra os nossos dados de contacto no final desta declaração de privacidade.

Processamento da sua encomenda e utilização dos nossos serviços
Tratamos os seus dados pessoais para processar a sua encomenda. Quando aplicável, poderemos transferir os seus dados pessoais para a empresa transportadora para que a sua encomenda seja entregue. Também poderemos obter informações de pagamento junto do seu banco ou do fornecedor do cartão de crédito.

Para este efeito, poderemos proceder ao tratamento do(s) seu(s):

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço (de faturação);
• Endereço de e-mail;
• Dados de pagamento.

Somos obrigados a tratar estes dados pessoais para cumprir o nosso contrato. Iremos armazenar estes dados pessoais até a encomenda estar concluída. Determinados tipos de dados pessoais ficarão retidos por um período mais longo, por exemplo, para cumprir obrigações de retenção fiscal.

Para utilizar os nossos serviços, é necessário criar uma conta na E.M.M. Para isso, pedimos que forneça informações pessoais e crie um nome de utilizador e uma palavra-passe para a sua conta. Para este efeito, temos de proceder ao tratamento adicional dos seguintes dados pessoais:

• Nome de utilizador;
• Palavra-passe;

Iremos armazenar estes dados pessoais até que encerre a sua conta. Iremos reter estes dados para que não tenha de os reintroduzir sempre que visitar a nossa empresa, para entrar em contacto consigo relativamente à execução do contrato, incluindo assuntos de faturação e pagamento, e para fornecer uma visão geral dos produtos e serviços que adquiriu.

Fornecimento a terceiros
Colaboramos com outras organizações que poderão receber os seus dados pessoais.

Não iremos partilhar os seus dados pessoais com entidades que forneçam publicidade personalizada com base nas suas preferências e comportamento.

Para dar resposta às suas encomendas, partilhamos as suas informações para fins de entrega das encomendas.

Envio de newsletters
Temos uma newsletter para disponibilizar às partes interessadas novidades, dicas e informações sobre os nossos produtos e serviços. O seu endereço de e-mail será adicionado à nossa lista de subscritores apenas mediante o seu consentimento.

Para este efeito, poderemos proceder ao tratamento do(s) seu(s):

• Endereço de e-mail;
• Dados da empresa;
• Dados de contacto.
• Iremos armazenar estes dados até que cancele a sua subscrição.

Pode cancelar a subscrição da nossa newsletter em qualquer altura. Todas as newsletters incluem uma hiperligação para cancelar a subscrição da nossa newsletter.

Fornecimento a terceiros
Colaboramos com outras organizações para as quais poderemos transferir os seus dados pessoais.

Para lhe podermos disponibilizar a newsletter, colaboramos com a empresa:

• Spotler e-mail marketing, Zoetermeer, Países Baixos

Contacto
Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou por telefone.

Para este efeito, poderemos utilizar o(s) seu(s):

• Nome e detalhes de endereço;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Outras informações pessoais que fornecer.
• Fazemos isto mediante o seu consentimento. Poderemos armazenar estas informações até considerarmos que está satisfeito com a nossa resposta.

Promoção
Além dos conteúdos no nosso Website, também poderemos divulgar novos produtos ou serviços através dos seguintes meios:

• Redes sociais
• E-mail

Pode opor-se a esta comunicação promocional em qualquer altura. Nas redes sociais, pode deixar de seguir ou bloquear os nossos canais.

Dados de localização
Se necessário, iremos pedir o seu consentimento para recolher os seus dados de localização (GPS).

O fornecedor de software de navegação/mapeamento, incluindo a Google, também pode armazenar e tratar os dados de localização e outros dados, mas os dados também podem ser utilizados, por exemplo, pela própria Google ou Apple. Como não temos controlo sobre as ações destas empresas, recomendamos que leia a declaração de privacidade do fornecedor em questão.

Fornecimento de dados a terceiros
À exceção das entidades acima mencionadas, não iremos fornecer os seus dados pessoais a outras empresas ou organizações, salvo se formos obrigados a isso por lei (por exemplo, para responder a uma investigação formal da polícia relativa à suspeita de um ato criminoso).

Cookies
Utilizamos cookies nos nossos Websites. Os cookies são pequenos ficheiros que armazenamos no seu computador para nos ajudar a proporcionar-lhe uma melhor experiência quando utiliza os nossos Websites. Utilizamos cookies para que não tenha de preencher as informações da próxima vez que visitar o nosso Website ou pretender efetuar uma encomenda. Também poderemos utilizar cookies para monitorizar se é um visitante recorrente dos nossos Websites. Nós e terceiros utilizamos cookies para:

• Garantir que pode utilizar o nosso Website (cookies técnicos e funcionais);
• Analisar a sua utilização do nosso Website para o tornar mais fácil de utilizar (cookies analíticos);
• Determinar a sua localização com base no IP para oferecer preços de revenda recomendados corretos para a sua localização.

Estes cookies recolhem as seguintes informações:

• Endereço IP;
• ID do cookie;
• Comportamento de cliques e Website;
• URL de referência.

Na primeira vez que visitar o nosso Website, iremos mostrar uma faixa onde explicamos como funcionam os nossos cookies e onde solicitamos o seu consentimento para utilizar estes cookies.

Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos e a respetiva finalidade:

Estabelecemos acordos com as entidades que colocam cookies através do nosso Website. No entanto, não controlamos o que estas entidades fazem com os cookies. Por isso, recomendamos que leia também as respetivas declarações de privacidade.

Ativação e desativação de cookies
Pode configurar o seu navegador Web para aceitar o armazenamento de cookies apenas mediante o seu consentimento. Consulte o manual do seu navegador para obter mais informações. Tenha em atenção que muitos Websites não funcionam devidamente quando os cookies estão desativados.

Eliminação de cookies
A maioria dos cookies tem um prazo de validade. Se estiver definido um prazo de validade, o cookie é eliminado automaticamente quando o prazo de validade tiver expirado. Também pode optar por remover manualmente os cookies antes de o prazo de validade expirar. Para isso, consulte o manual do seu navegador.

Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para monitorizar os visitantes nos nossos Websites e obter relatórios sobre como os visitantes utilizam os Websites. Aceitamos o acordo de tratamento de dados da Google. Não permitimos que a Google utilize informações obtidas através do Google Analytics para outros serviços da Google e anonimizamos os seus endereços IP.

Botões para as redes sociais
O nosso Website inclui botões para as redes sociais que direcionam o utilizador para a nossa conta nas plataformas das redes sociais. Através destas plataformas, pode seguir-nos e partilhar os nossos conteúdos. Para obter mais informações sobre como as plataformas das redes sociais tratam os seus dados pessoais, consulte as declarações de privacidade e de cookies relevantes.

Segurança
Tomamos medidas de segurança para minimizar a utilização indevida e o acesso não autorizado a dados pessoais. Assumimos a responsabilidade pela segurança dos seus dados pessoais. Renovamos as nossas medidas de segurança para garantir o armazenamento seguro de dados pessoais e manter um registo do que pode correr mal.

Encarregado da proteção de dados
Nomeámos um encarregado da proteção de dados. Esta pessoa é responsável por assuntos de privacidade dentro da nossa organização. O nosso encarregado da proteção de dados está disponível através do e-mail privacy@colad.com para responder a todas as suas perguntas e pedidos.

Alterações a esta declaração de privacidade
Reservamos o direito de alterar esta declaração. Recomendamos que consulte regularmente esta declaração para que se possa manter informado sobre quaisquer alterações.

Inspeção e alteração dos seus dados
Pode sempre contactar-nos se tiver alguma dúvida relativamente à nossa política de privacidade ou pretender rever, modificar ou eliminar os seus dados pessoais.

Tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: tem o direito de ver que tipo de dados pessoais seus são tratados;
• Direito de retificação: tem o direito de retificar quaisquer dados pessoais seus que tenhamos tratado, se estas informações estiverem (parcialmente) incorretas;
• Direito de reclamação: tem o direito de apresentar uma reclamação contra o tratamento dos seus dados pessoais por nós ou contra o marketing direto;
• Direito de ser esquecido: pode enviar-nos um pedido para remover quaisquer dados pessoais seus que tenhamos tratado;
• Direito à portabilidade dos dados: caso seja tecnicamente possível, tem o direito de nos solicitar a transferência dos seus dados pessoais tratados para terceiros;
• Direito à limitação do tratamento: pode enviar-nos um pedido para restringir (temporariamente) o tratamento dos seus dados pessoais.

Quando exerce um dos direitos mencionados acima, poderemos solicitar-lhe que se identifique. Por conseguinte, poderemos solicitar-lhe que nos envie um e-mail utilizando o endereço de e-mail que usou quando efetuou a sua encomenda. Além disso, poderemos solicitar-lhe que nos faculte a data em que a sua última encomenda foi efetuada. Normalmente, respondemos ao seu pedido no prazo de um mês.

Este período poderá ser prorrogado se for considerado que o pedido é demasiado complexo ou que está associado a uma obrigação legal específica. Irá receber uma notificação sobre uma possível prorrogação deste prazo.

Reclamações
Se pretender apresentar uma reclamação sobre a nossa utilização de dados pessoais, envie um e-mail com os detalhes da sua reclamação para privacy@colad.com. Iremos analisar e responder a todas as reclamações que possamos receber.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades de proteção de dados pessoais. Nos Países Baixos, esta autoridade é a Autoriteit Persoonsgegevens. Pode encontrar o formulário para apresentar a sua reclamação aqui: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/meldingsformulier-klachten.

Detalhes de contacto
E.M.M. International B.V.
Bohemenstraat 19
8028 SB Zwolle
privacy@colad.com
+31 38 4676600

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